近日,在由金融界、天津港保稅區(qū)聯(lián)合主辦的2021第二屆全球保險(xiǎn)科技大會(huì)暨“燕梳獎(jiǎng)”年度評(píng)選活動(dòng)中,騰訊微保“我家保單”憑借在用戶保單管理方面的創(chuàng)新服務(wù)脫穎而出,榮獲“全球保險(xiǎn)科技案例獎(jiǎng)”。

即使是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng),已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)的用戶,也會(huì)有弄不清楚自己所購(gòu)買的保單保障范圍的困惑。尤其是當(dāng)家中多名成員購(gòu)買了不同的保險(xiǎn),管理起來(lái)就更加麻煩,忘記保單有效期、忘記繳納保費(fèi)等狀況時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重的會(huì)影響續(xù)?；蚶碣r。但一直以來(lái),用戶缺少專門管理保單的工具。騰訊微保深知,只有對(duì)保單進(jìn)行有效管理,才能夠讓用戶更清楚自己的保障缺口在哪,從而建立更好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

針對(duì)以上的痛點(diǎn),騰訊微保推出“我家保單”的線上智能工具,幫助用戶管

理家庭保單。“我家保單”結(jié)合了保單識(shí)別及管理、家庭保障智能分析等功能,幫助用戶一站式管理家庭保單,有效提升了家庭保單管理的便利性、安全性。

在“我家保單”,用戶不僅可以添加家人角色,還可以添加車輛、愛寵等信息,將家人的健康險(xiǎn)、愛車的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)情況和寵物險(xiǎn)都聚合在一起,高效安全,對(duì)自己家每一個(gè)成員的保單情況都十分清楚。

作為用戶管理家庭保單的“神器”,“我家保單”是騰訊微保的關(guān)鍵科技創(chuàng)新成果之一。“我家保單”采用圖像識(shí)別技術(shù),幫助用戶線上管理家庭保單,讓保單“電子化”,并通過(guò)智能保單分析幫助用戶解讀家庭保單,成為幫助每個(gè)家庭管理保單的快捷工具。

據(jù)統(tǒng)計(jì),“我家保單”日均使用人數(shù)超3.5萬(wàn),超過(guò)85%的用戶表示會(huì)在一年內(nèi)重復(fù)使用。不少用戶表示,該功能可以非常方便管理異地的父母的保單,避免他們忘記繳納保費(fèi)。同時(shí),也有專業(yè)的保障推薦,可以填補(bǔ)家庭成員的保障缺口,非常實(shí)用。

除了“我家保單”,騰訊微保提供險(xiǎn)種解讀、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、方案定制、常見病投保等服務(wù)工具,為用戶提供便利,助力保險(xiǎn)行業(yè)升級(jí)服務(wù)價(jià)值鏈。在工具的基礎(chǔ)上,騰訊微保早在2019年便推出微保管家產(chǎn)品,為用戶提供從投保到理賠“恰時(shí)、按需、有價(jià)值”的一站式服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,微保管家已累計(jì)為超270萬(wàn)人提供了1V1在線服務(wù),服務(wù)滿意度高達(dá)98%。

近年來(lái),騰訊微保秉承騰訊“用戶為本,科技向善”的愿景,聚焦用戶保險(xiǎn)需求,不斷釋放科技創(chuàng)新動(dòng)能,持續(xù)加碼產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,為用戶打造更便捷、更高效、更智能的線上保險(xiǎn)體驗(yàn)。無(wú)論是“我家保單”,還是線上理賠服務(wù),騰訊微保所提供的保險(xiǎn)服務(wù),都是為了幫助用戶在選擇保險(xiǎn)、使用保障的時(shí)候更加輕松。