【深圳】3月21日起,深圳全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等恢復(fù)正常工作秩序和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),公交、地鐵全面恢復(fù)運(yùn)行。這份來之不易的勝利曙光,離不開廣大防疫人員、醫(yī)護(hù)人員、志愿者以及每個(gè)深圳市民群眾的共同努力。

同時(shí),在這場(chǎng)深圳新一輪疫情“大考”中,深圳眾多民營(yíng)企業(yè)也勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,通過各種形式為深圳抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。作為扎根于深圳本土的創(chuàng)新企業(yè),騰訊微保積極響應(yīng)號(hào)召助力抗疫,疫情期間號(hào)召并鼓勵(lì)員工在做好個(gè)人防護(hù)的基礎(chǔ)上參與抗疫志愿活動(dòng),此外,騰訊微保還聯(lián)合騰訊技術(shù)公益通過“志愿深圳”微信小程序,為2月份以來支持深圳抗疫志愿者無償捐贈(zèng)1萬份專屬抗疫保障,通過發(fā)揮保險(xiǎn)保障優(yōu)勢(shì),踐行社會(huì)責(zé)任。

心系戰(zhàn)疫志愿者,1萬份愛心保障守護(hù)最美逆行者

深圳是一座志愿之城,愛心之城。3月以來,深圳平均每天新增注冊(cè)志愿者近2000人,全市有約1.2萬余名志愿者奮戰(zhàn)在社區(qū)防控一線。他們來自教師、工人、快遞員、學(xué)生、退休人員等不同群體,不分晝夜、不懼風(fēng)雨,在封控管控區(qū)、核酸采樣點(diǎn)、社區(qū)卡口等不同崗位進(jìn)行志愿活動(dòng),保障城市有序運(yùn)行、維護(hù)市民群眾健康安全。

志愿者們用實(shí)際行動(dòng)講述著志愿者之城的戰(zhàn)疫故事,但同時(shí)他們也面臨著比常人更大的感染風(fēng)險(xiǎn)。因此,騰訊微保積極發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能,聯(lián)合騰訊技術(shù)公益無償向在深圳抗疫的志愿者送去一萬份“好人好保·志愿者無憂險(xiǎn)”。

自2022年2月以來,通過“志愿深圳”平臺(tái)注冊(cè),參與過深圳抗疫工作的志愿者,可免費(fèi)投保。即日起,符合條件的志愿者即可通過手機(jī)搜索“志愿深圳”微信小程序,在“我的-活動(dòng)banner-領(lǐng)取志愿者福利-贈(zèng)你志愿無憂險(xiǎn)”即可免費(fèi)投保一份“好人好保·志愿者無憂險(xiǎn)”。

針對(duì)志愿者在抗疫過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),該志愿無憂保險(xiǎn)為投保本產(chǎn)品的志愿者提供三大定制保障:

一是最高涵蓋百萬的緊急救援綜合保障,責(zé)任覆蓋猝死、意外、醫(yī)療、門診等多項(xiàng)保障。在志愿服務(wù)期間,若被保險(xiǎn)人因意外事故、罹患急性病,可提供最高100萬元緊急救援保障;因意外導(dǎo)致的身故、傷殘最高可獲20萬元保障,猝死可獲5萬元保障。此外還包括醫(yī)保內(nèi)最高3萬元住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金和最高2000元的門診金,0免賠額。

二是特定傳染病重癥、津貼保障。若被保險(xiǎn)人在志愿服務(wù)期間感染新冠肺炎、肺結(jié)核等合同約定的特定傳染病重癥,可最高獲10萬元賠付,特定傳染病住院津貼最高100元/天,特定傳染病隔離津貼最高100元/天。

三是糾紛保障。若被保險(xiǎn)人在志愿服務(wù)期間遇到糾紛,最高可獲得50萬責(zé)任糾紛仲裁/律師費(fèi)用保障,有無責(zé)任均可保,最高3萬元本人無過失責(zé)任保障。

積極響應(yīng)政府防疫號(hào)召,騰訊微保員工奔赴戰(zhàn)疫一線

抗擊疫情以來,騰訊微保采取遠(yuǎn)程居家辦公的工作方式。在居家辦公期間,微保鼓勵(lì)員工在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí),根據(jù)個(gè)人情況積極參與社區(qū)志愿工作。

雖然不是專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,但可以出一份力,騰訊微保的員工們自發(fā)地積極參與到抗疫志愿者的招募中。“哪里需要支援,我們就在哪里。”其中,有一位員工志愿者,從2月24日開始,便開始報(bào)名參與下沙志愿行動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)踐行了保險(xiǎn)人的使命擔(dān)當(dāng)。

“很榮幸能成為防疫志愿者的一名,貢獻(xiàn)綿薄之力。我想盡自己所能做有意義的事。”他說道,“這幾天的志愿者工作,讓我體驗(yàn)到防疫人員的不易,能出一份力,我很開心。”

微保員工參與深圳下沙社區(qū)抗疫志愿者合影

在投身一線防疫工作的同時(shí),騰訊微保員工也進(jìn)一步洞察到了防疫工作人員和志愿者們?cè)诠ぷ髦械囊恍撛诒Ｕ闲枨蟆?ldquo;深圳夏天比較熱,防護(hù)服不怎么透氣,很容易發(fā)生中暑等問題,可以與深圳義工聯(lián)進(jìn)行合作,開發(fā)一些相關(guān)贈(zèng)險(xiǎn),讓志愿者可以有一份保障。” 另一位騰訊微保志愿者表示,“新冠相關(guān)的傳染病保障非常必要,志愿者每天面對(duì)這么多人,感染風(fēng)險(xiǎn)很大。”

目前,騰訊微保的志愿無憂保險(xiǎn)保障中涵蓋了門診津貼、傳染病重癥保障金等需求保障。而針對(duì)志愿者反饋的真實(shí)意見,騰訊微保也將進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品保障,為志愿者提供更全面、貼心的保障。

以社會(huì)價(jià)值為驅(qū)動(dòng),騰訊微保走在抗疫前線

從疫情爆發(fā)以來,騰訊微保一直積極抗擊疫情,履行社會(huì)責(zé)任。除了推出志愿無憂保險(xiǎn)保障、鼓勵(lì)員工積極參與抗疫志愿工作,微保還不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品與服務(wù),緩解市民群眾在疫情期間的焦慮。

微保依托互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì),為用戶提供“零接觸”“全天候”的保險(xiǎn)保障服務(wù)。在新一輪疫情期間,微保管家延續(xù)7X24小時(shí)在線服務(wù),全程陪伴用戶。近30天來,為重點(diǎn)疫情地區(qū)(深圳、上海、吉林、山東等地區(qū))超40萬用戶提供主動(dòng)關(guān)懷和服務(wù),服務(wù)滿意度高達(dá)97%。

秉承著“用戶至上,科技向善”的使命愿景,騰訊微保在深圳這場(chǎng)疫情防控“保衛(wèi)戰(zhàn)”中,從自身保障優(yōu)勢(shì)出發(fā),盡力填補(bǔ)了疫情防控中的保障短板。未來,在騰訊“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下,騰訊微保將繼續(xù)以社會(huì)價(jià)值為驅(qū)動(dòng),以保險(xiǎn)和服務(wù)踐行社會(huì)責(zé)任,充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的功能,肩負(fù)起回饋社會(huì)的企業(yè)職責(zé)。