“萬人助萬企”活動開展以來,南陽市水利局領導班子成員帶頭深入包聯(lián)企業(yè),察實情、出實招、動真格、解難題,努力做到“企業(yè)有需要、我們馬上到,企業(yè)有期盼、我們馬上辦”,確保企業(yè)情況了解到位、惠企政策宣貫到位、企業(yè)難題解決到位,努力當好企業(yè)的“金牌店小二”。
當好企業(yè)服務員。全面貫徹落實市委市政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,以深化“放管服效”改革為引領,以“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、效率最高、服務最佳”為目標,局長張富強多次召開專題會議,聚焦企業(yè)所需、群眾所盼,研究制定南陽市水利局《優(yōu)化營商環(huán)境三十條》《便民惠企十二條》《優(yōu)化營商環(huán)境整改提升方案》,規(guī)范“咨詢、投訴、舉報、建議”處理、即辦件辦理等流程,安排推進“萬人助萬企”活動,實行科級干部包聯(lián)涉水企業(yè),建立企業(yè)交流微信群,全力打造更好更優(yōu)的水利營商環(huán)境,切實提升企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感。
當好現(xiàn)場調研員。市水利局10名領導班子成員包聯(lián)淅川縣20家企業(yè),通過集中前往、個別走訪等方式,認真開展“企業(yè)服務日”活動,先后到企業(yè)駐地對接調研48人次,認真細致與企業(yè)負責人溝通交流,深入了解企業(yè)基本情況、經(jīng)營狀況、發(fā)展思路和存在的急難愁盼問題,共同研究對策、謀劃發(fā)展路徑。
當好協(xié)調辦理員。在走訪期間,先后收集企業(yè)反映問題34個,通過邀請專家上門服務、水利部門自行辦理、協(xié)調其他部門辦理等方式,已解決問題25個,轉交相關部門正在辦理9個。副局長魏鵬程在了解到淅川碧贏置業(yè)公司所屬樓盤與毗鄰河道管理邊界不清問題后,當即安排專人與縣水利部門對接,妥善劃定管理邊界;局黨組成員楊克嶺在走訪企業(yè)期間得知淅川楚都飯店計劃用水指標少,影響生產(chǎn)經(jīng)營的問題后,迅速協(xié)調相關單位根據(jù)企業(yè)實際情況,依法依規(guī)調整用水計劃,目前兩個問題均已有效解決,受到了企業(yè)一致好評。
當好政策宣講員。市水利局圍繞企業(yè)反映的問題,有針對性地整理了一套銀行貸款、法律知識、稅收優(yōu)惠等相關部門惠企政策,包聯(lián)干部親手送到企業(yè)負責人手中。一些包聯(lián)干部利用身邊資源,積極幫助企業(yè)破解發(fā)展難題。副局長張晌針對河南丹江大觀苑旅游有限公司提出的“留不住專業(yè)人才”問題,通過多種途徑,邀請到河南工程學院旅游專業(yè)付景保教授前往該公司,為企業(yè)負責人專題講解旅游業(yè)目前面臨的困境及解困辦法,并為企業(yè)留住人才講解有關措施辦法,贏得了企業(yè)的高度贊譽。
當好壓力疏導員。當前正值防疫、防汛“雙重關鍵期”,疫情、汛情嚴重影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,為了幫助企業(yè)共渡難關,市水利局發(fā)揮自身技術、信息優(yōu)勢,實地了解企業(yè)防疫、防汛物資儲備情況,現(xiàn)場指導企業(yè)未雨綢繆,積極應對可能出現(xiàn)的暴雨洪水,督促職工接種疫苗、適時進行核酸檢測,落實日常防控、測溫、消殺、減少人員接觸等措施,最大限度確保企業(yè)發(fā)展不受影響。
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