為推動黨史學(xué)習(xí)教育走深、走實(shí),將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為提升為民服務(wù)辦事能力。南陽市司法局充分發(fā)揮自身法律服務(wù)職能,做實(shí)做細(xì)公共法律服務(wù)建設(shè),切實(shí)有效地為群眾解決煩心事、操心事、揪心事,讓公共法律服務(wù)充滿民生溫度,努力辦好紓眾心、暖人心,聚民心的實(shí)事。
加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)。堅持以人民為中心的發(fā)展思想,持續(xù)推進(jìn)公共法律服務(wù)“實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)”三大平臺融合發(fā)展,建立完善市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺服務(wù)事項清單,制定服務(wù)產(chǎn)品目錄,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工作服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)效。將村級公共法律服務(wù)工作室建設(shè)與村(居)法律顧問配備工作相結(jié)合,開展黨員示范點(diǎn)創(chuàng)建,截止7月底,全市共有1008名律師擔(dān)任4193個村(居)的法律顧問,配比達(dá)到92.3%,超額完成省定目標(biāo)任務(wù)12.3%?!澳详栔腔鬯痉ā本C合服務(wù)平臺接入南陽政務(wù)服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)部分法律服務(wù)事項網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理。完成12348公共法律服務(wù)熱線平臺擴(kuò)容升級,為中小企業(yè)增設(shè)助企熱線席位。積極推動司法行政權(quán)力事項跨層級審批系統(tǒng)應(yīng)用,我局77項政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)上辦理,至8月底,共接到行政審批事項233件,按時規(guī)范辦結(jié)率100%。今年以來,全市公共法律服務(wù)實(shí)體平臺共接待來訪群眾12272人次,辦理法律事務(wù)6806件,“12348熱線”平臺共接待在線咨詢20818人次,滿意度評價6311次,滿意率99%。
健全完善公證服務(wù)“綠色通道”。積極推動公證“最多跑一次”改革,向社會公布預(yù)約咨詢電話和證明事項清單,對于法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚、無爭議的36個公證事項,在申請材料齊全、真實(shí),符合法定受理條件,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。實(shí)施老弱病殘當(dāng)事人預(yù)約服務(wù)或公證員上門服務(wù)活動,今年以來,共提供上門服務(wù)280余次,減免公證費(fèi)用6.5萬元?!拔逡弧眲趧庸?jié)期間,在全市范圍內(nèi)開展了“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,致敬先鋒模范”主題服務(wù)周活動,為市級以上勞模和先進(jìn)工作者辦證設(shè)立綠色通道,指定公證員專一接待,免收公證服務(wù)費(fèi),提供熱情周到服務(wù)。活動周期間,為80歲以上老人免費(fèi)辦理公證9件,為殘疾人免費(fèi)辦理公證1件。同時,把普法融入公證法律服務(wù),全市公證機(jī)構(gòu)組織公證人員深入社區(qū)、便民服務(wù)中心、行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展法律知識宣傳,今年以來,累計組織法治宣傳34場次,發(fā)放宣傳冊及宣傳頁2.1萬份,解答群眾咨詢720余人次。
堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè),全市設(shè)立4450個人民調(diào)解組織,實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級全覆蓋,在全市村(社區(qū))“兩委”換屆期間同步完成了村(社區(qū))人民調(diào)解委員會換屆工作。推動公共法律服務(wù)與人民調(diào)解無縫銜接,各縣區(qū)依托公共法律服務(wù)中心成立人民調(diào)解中心,下設(shè)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會,建立健全人民調(diào)解與公證、仲裁、法律援助、訴訟等銜接聯(lián)動機(jī)制,形成化解重大疑難復(fù)雜糾紛的強(qiáng)大合力。截至目前,市級已成立了市醫(yī)療糾紛、交通事故、保險糾紛、企業(yè)信用糾紛、家事糾紛、總商會人民調(diào)解委員會,市人民調(diào)解中心投入試運(yùn)行;縣級醫(yī)療糾紛、婚姻家庭、信訪事項人民調(diào)解委員會實(shí)現(xiàn)全覆蓋。3月份,在全市啟動排查化解矛盾糾紛“促和諧穩(wěn)定 迎建黨百年”專項活動,堅持抓早、抓小、抓事前,強(qiáng)化矛盾糾紛源頭預(yù)防,為建黨百年大慶社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。至7月底,累計排查化解各類矛盾糾紛14915起,調(diào)解成功14278起,調(diào)解成功率95%。
降低特殊困難群體司法鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在認(rèn)真落實(shí)好省廳對特殊困難群體司法鑒定事項減收不低于法定標(biāo)準(zhǔn)20%的費(fèi)用基礎(chǔ)上,進(jìn)一步豐富司法鑒定為民辦實(shí)事活動內(nèi)容,一方面,對符合法律援助條件的困難特殊人群及其未成年子女提供司法鑒定援助;另一方面,組織司法鑒定機(jī)構(gòu)利用醫(yī)院資源優(yōu)勢為老年人提供健康知識宣傳和義務(wù)診療等服務(wù)。今年以來,全市司法鑒定行業(yè)共為民辦實(shí)事180件,其中組織義診4次,上門為特困群眾服務(wù)25次,提供法律援助12次,為群眾減免鑒定費(fèi)用6300元,下鄉(xiāng)為群眾辦殘疾證127人,減免費(fèi)用8255元,接受群眾司法鑒定業(yè)務(wù)咨詢968人次。
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