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林業(yè)采伐許可證怎樣辦理？你個(gè)人承擔(dān)多少項(xiàng)業(yè)務(wù)？鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心組織35個(gè)入駐單位的98名工作人員開展業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，采取“自述”“提問”等形式對本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程、法律依據(jù)和法定時(shí)限等17項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全方位考核。這是鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的又一創(chuàng)新舉措。

圖為：鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心業(yè)務(wù)大比武現(xiàn)場 周燕攝

“政務(wù)大廳窗口工作人員的一言一行，不僅代表著政務(wù)大廳的形象，更代表著鎮(zhèn)平縣政務(wù)服務(wù)的形象。我們把提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)，尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)，當(dāng)做我們對政務(wù)大廳工作人員日常管理工作的重中之重。”鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心主任李華安介紹說，崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武等形式是確保入駐窗口工作人員熟練掌握各類業(yè)務(wù)，為辦事群眾和企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的金牌"店小二"服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，皆在打造一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型政務(wù)服務(wù)高素質(zhì)隊(duì)伍，擦亮鎮(zhèn)平縣政務(wù)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品牌，推動(dòng)作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)，營商環(huán)境持續(xù)改善，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

圖為：鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心業(yè)務(wù)大比武現(xiàn)場 周燕攝

“通過業(yè)務(wù)能力大比武，我們對本單位入駐事項(xiàng)審批所需手續(xù)、辦理流程等都要全部掌握，熟記于心，對自己的業(yè)務(wù)能力有了很大提高，提升有很大的幫助，還能夠找到與其他同事之前的差距，比學(xué)趕幫超，共同提升業(yè)務(wù)水平”一位綜合窗口服務(wù)人員說。

圖為：鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心業(yè)務(wù)大比武現(xiàn)場 周燕攝

據(jù)了解，除提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力外，鎮(zhèn)平縣政數(shù)中心在優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平上還有不少創(chuàng)新舉措，采取主動(dòng)上門服務(wù)、靠前服務(wù)、現(xiàn)場辦公、聯(lián)審聯(lián)批的“綠色審批通道”模式，開展“上門問診、駐企問效”模式，以及推行“把門問效”服務(wù)模式等舉措，“把門問效”累計(jì)訪問辦事群眾3000多人次，解決問題2950余件。上門問效先后組織6批28人次深入全縣50多個(gè)企業(yè)幫助或協(xié)調(diào)解決了90多項(xiàng)難題，同時(shí)，優(yōu)化窗口設(shè)置，大力推行一件事集成服務(wù)，設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū),將企業(yè)開辦涉及的市場監(jiān)管局、稅務(wù)局和人社局等5個(gè)窗口統(tǒng)一集中在該專區(qū)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一窗受理、并聯(lián)辦理”，將涉及醫(yī)保社保的五險(xiǎn)業(yè)務(wù)集成設(shè)置成綜合受理窗口，發(fā)揚(yáng)“金牌店小二”精神，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦實(shí)事好事，增強(qiáng)企業(yè)和辦事群眾的獲得感和滿意度。在中心大廳提供便民配套功能設(shè)施，設(shè)有咨詢導(dǎo)辦、為特殊群眾提供“干部陪跑、領(lǐng)導(dǎo)帶辦”的一條龍服務(wù)、自助填寫、自助查詢、設(shè)置辦事指南專區(qū)、等候休閑專區(qū)、閱覽室、母嬰室、設(shè)置無障礙通道，配備“愛心輪椅”，設(shè)置無障礙衛(wèi)生間、免費(fèi)郵遞、免費(fèi)茶水、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)WIFI、手機(jī)充電寶、提供老花鏡、便民服務(wù)箱等20項(xiàng)便民配套功能設(shè)施，政務(wù)服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，服務(wù)效能顯著提升。