在全市150個市直單位重點(diǎn)科室“群眾評”活動中，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局行政審批服務(wù)科連續(xù)兩次名列前茅，被評定為“群眾滿意”科室。

今年以來，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局行政審批服務(wù)科堅持“用心承諾、用愛溝通”的服務(wù)理念和“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的工作原則，通過做到“一多一少、一減一提、一促一?！?，不斷提升行政審批效能和政務(wù)服務(wù)水平，打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境。

數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。將34項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)廳辦理，通過河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為辦事企業(yè)和群眾提供“綜窗”受理和“一站式”服務(wù)，暢通了政務(wù)服務(wù)渠道，提升了企業(yè)和群眾辦事便利度。目前“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”事項(xiàng)已達(dá)到100%。對審批事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，政務(wù)事項(xiàng)審批時限全部壓縮為1個工作日（不包括現(xiàn)場勘驗(yàn)、公示時間）辦結(jié)，全省最優(yōu)流程“審核合一”事項(xiàng)達(dá)到94.12%。

減承諾時限，提審批效率。實(shí)行“一次性告知”制度，對申報材料不齊全的，一次性告知當(dāng)事人補(bǔ)齊補(bǔ)正；對符合辦理?xiàng)l件并材料齊全的，即刻受理，并在承諾期內(nèi)辦結(jié)。更新服務(wù)觀念，變“被動等待申請”為“主動上前服務(wù)”，以“金牌店小二”為標(biāo)準(zhǔn)延伸服務(wù)，讓企業(yè)安心興業(yè)，被辦事群眾親切稱為“娘家人”。

公開促公平，規(guī)范保公正。審批事項(xiàng)名稱、審批依據(jù)、承諾時限等內(nèi)容全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可查，確保每件申請事項(xiàng)依法依規(guī)、公開公平。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”應(yīng)用，創(chuàng)新和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。去年以來，該局依法依規(guī)取消“跨省引進(jìn)乳用種用動物檢疫審批”許可一項(xiàng)，下放“蜂、蠶種生產(chǎn)經(jīng)營許可證核發(fā)”許可一項(xiàng)。

同時，該局健全完善“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制，制定監(jiān)管檢查工作方案，完成了對市場主體173家的抽檢，營造了涉農(nóng)企業(yè)公平競爭的市場環(huán)境。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局各類行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了零錯誤、零超時、零投訴，網(wǎng)上公示實(shí)現(xiàn)了零瞞報、零遲報、零漏報。