5月18日上午,郾城區(qū)衛(wèi)健委針對近期家長反應(yīng)的某某托育機構(gòu)投訴事件,人口家庭股聯(lián)合委信訪辦、監(jiān)察室實行“三辦共議”聯(lián)合調(diào)解,首先對家長及托育機構(gòu)分開談話,充分了解雙方訴求;隨后與雙方當(dāng)事人共同商討處理方案,現(xiàn)場解決問題。經(jīng)過商議,最后達成一致退款協(xié)議,雙方對此結(jié)果均表示滿意。
此次調(diào)解有效解決了困擾托育機構(gòu)和家長的難題,緩解了托育機構(gòu)和家長的矛盾,下一步,區(qū)衛(wèi)健委將加大對托育機構(gòu)的巡查力度,有效推動郾城區(qū)托育機構(gòu)逐漸走向規(guī)范化。
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