5月19日下午，市醫(yī)療保障局黨組書記、局長馬馳昭深入鎮(zhèn)平縣行政服務(wù)大廳醫(yī)保窗口、基層定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)調(diào)研醫(yī)療保障工作。

馬馳昭一行首先到鎮(zhèn)平縣人民醫(yī)院，察看了醫(yī)院“一站式”結(jié)算窗口的運(yùn)行情況，并詳細(xì)掌握脫貧群眾住院先診療后付費(fèi)、一站式結(jié)算服務(wù)、“兩病”門診保障等政策開展情況等。

隨后，在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳，馬馳昭一行詳細(xì)了解醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)經(jīng)辦情況，特別是群眾辦理的高頻事項(xiàng)、數(shù)量及普遍反映的問題。馬馳昭指出，醫(yī)療保障事關(guān)民生，經(jīng)辦服務(wù)窗口是醫(yī)保部門與群眾面對面、心連心的橋梁，廣大窗口工作人員一定要牢固樹立群眾思維，在真辦事、快辦事、辦好事上下功夫，在保證醫(yī)保政策落地的同時(shí)，以更貼心、更高效的經(jīng)辦服務(wù)，不斷提升辦事群眾幸福感、滿意度。

馬馳昭一行還到定點(diǎn)藥店，對“國談藥”定點(diǎn)零售藥店單獨(dú)支付藥品和“雙通道”管理藥品的經(jīng)營品規(guī)、制度管理、用藥服務(wù)、醫(yī)保結(jié)算、藥品配送、冷鏈管理、信息系統(tǒng)建設(shè)等基本情況進(jìn)行重點(diǎn)了解，并就國談藥單獨(dú)支付藥品和“雙通道”管理供藥以來藥店運(yùn)營中存在的困難及需求，征求了有關(guān)負(fù)責(zé)人的意見和建議。

馬馳昭強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療保障工作是一項(xiàng)重要的民生工程，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)以人民為中心的理念。要定制度、堵漏洞，嚴(yán)格用醫(yī)療保障制度規(guī)范醫(yī)保行為，不斷完善制度、夯實(shí)基礎(chǔ)、深化改革、強(qiáng)化管理，持續(xù)推進(jìn)我市醫(yī)療保障工作走在全省前列；要廣宣傳，優(yōu)服務(wù)。各級醫(yī)保部門要“立體化、多維度”宣傳醫(yī)保政策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升老百姓滿意度；要減程序，嚴(yán)規(guī)矩。深入推進(jìn)放管服改革，進(jìn)一步簡化審批服務(wù)流程，持續(xù)推行“一窗受理”，力爭實(shí)現(xiàn)“零跑腿”和“最多跑一次”目標(biāo)，不斷提升綜合服務(wù)能力和服務(wù)效率；要勤監(jiān)管，會對接。充分發(fā)揮監(jiān)管的主觀能動性，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，做到監(jiān)管全領(lǐng)域、全流程、全覆蓋，以更實(shí)的成果讓人民群眾放心。