今年以來(lái)，方城縣公安局以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨萬(wàn)警助萬(wàn)企”活動(dòng)為抓手，堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“一號(hào)工程”，把企業(yè)呼聲作為第一信號(hào)、把企業(yè)需求作為第一選擇、把企業(yè)滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)、把企業(yè)肯定作為第一尺度，破除觀念陳舊、固步自封、消極懈怠等冰點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化“破冰措施”，營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，推進(jìn)“萬(wàn)警助萬(wàn)企”活動(dòng)走深走實(shí)。

破除觀念陳舊之冰，當(dāng)好企業(yè)“聯(lián)絡(luò)員”。暢通警企溝通聯(lián)系渠道，聯(lián)企、助企、惠企，切實(shí)將服務(wù)觸角延伸推進(jìn)到企業(yè)一線(xiàn)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，打造企業(yè)的“平安驛站”。一是心貼心主動(dòng)走訪(fǎng)?？h公安局對(duì)全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行篩選，針對(duì)163家分包企業(yè)和全縣58個(gè)重點(diǎn)工程，由局黨委成員掛點(diǎn)服務(wù)，明確規(guī)定掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)每月至少走訪(fǎng)一次掛點(diǎn)單位，一旦發(fā)生案件要第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦，掛點(diǎn)企業(yè)出現(xiàn)困難要積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助解決。今年以來(lái)，已走訪(fǎng)掛點(diǎn)企業(yè)320余次，收集建議48條、案件線(xiàn)索2條。二是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)上交流。充分利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信、QQ群，建立警企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)，將工業(yè)園區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、所有企事業(yè)單位、工地負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼編入警企互動(dòng)QQ群，及時(shí)向群組人員通報(bào)治安情況、發(fā)布預(yù)警信息、進(jìn)行反詐宣傳和安全提示。目前，已發(fā)布各類(lèi)信息300余條，拉近了警企關(guān)系。三是面對(duì)面行風(fēng)評(píng)議。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、法人面對(duì)面進(jìn)行溝通交流，虛心征求意見(jiàn)和建議，并強(qiáng)力整改工作中不足，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率。今年以來(lái)，先后召開(kāi)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)5次，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查近600份。

破除故步自封之冰，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)“店小二”。扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，為項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、“保姆式”服務(wù)，有力提升“親商、利商、促商”環(huán)境。一是堅(jiān)持專(zhuān)班服務(wù)。針對(duì)方城工業(yè)園落戶(hù)企業(yè)多、在建工地多等實(shí)際，專(zhuān)門(mén)組建了園區(qū)建設(shè)安保工作專(zhuān)班，通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系指導(dǎo)、建檔跟蹤服務(wù)、開(kāi)展巡邏防控等手段，重點(diǎn)打擊磚砂石霸、化解矛盾糾紛、查處治安案件。目前，已對(duì)8個(gè)在建工地建立了詳細(xì)的服務(wù)檔案，化解不穩(wěn)定苗頭事件12起，調(diào)處工農(nóng)矛盾糾紛4起。二是堅(jiān)持駐點(diǎn)服務(wù)。根據(jù)企業(yè)建設(shè)時(shí)間表以及矛盾糾紛排查情況，分別制定安保工作預(yù)案，在關(guān)鍵建設(shè)時(shí)期，派駐民警現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和全天候服務(wù)，確保施工順利進(jìn)行。今年以來(lái)，累計(jì)派駐民警現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)16次。三是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)《南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)2022年服務(wù)企業(yè)十項(xiàng)措施》和《南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)2022年便民利民服務(wù)十項(xiàng)措施》，針對(duì)企業(yè)實(shí)際需要，簡(jiǎn)化辦事程序，推行上門(mén)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公。今年以來(lái)，已現(xiàn)場(chǎng)辦公17次，受到了轄區(qū)企業(yè)的廣泛好評(píng)。

破除消極懈怠之冰、當(dāng)好護(hù)企“安全員”。結(jié)合觀念能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，把服務(wù)保障企業(yè)發(fā)展作為公安機(jī)關(guān)服務(wù)全縣工作大局的重要著力點(diǎn)和切入點(diǎn)，堅(jiān)持執(zhí)法和服務(wù)并重，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。一是打擊處理上有力度。推行涉企案件偵破專(zhuān)班自動(dòng)生成機(jī)制，每月對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次短信回訪(fǎng)，以企業(yè)是否滿(mǎn)意、是否發(fā)案作為評(píng)判相關(guān)大隊(duì)和派出所工作實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。今年以來(lái)，已先后破獲涉企案件14起，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬(wàn)元。二是化解矛盾上有速度。針對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的征地補(bǔ)償、工農(nóng)矛盾、勞資糾紛等各類(lèi)矛盾糾紛多的問(wèn)題，堅(jiān)持抓早抓小、抓源頭抓苗頭，建立了“多方協(xié)作”矛盾糾紛化解工作機(jī)制，從源頭上預(yù)防群體性事件和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。提前化解涉及轄區(qū)裕眾服裝等企業(yè)糾紛23起。三是自身建設(shè)上有高度。以紀(jì)律“零違反”、執(zhí)法“零過(guò)錯(cuò)”、服務(wù)“零投訴”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從嚴(yán)治警、規(guī)范治警。對(duì)企業(yè)反映的民警服務(wù)態(tài)度不好、打擊犯罪力度不大等問(wèn)題，由“觀念能力作風(fēng)”建設(shè)年活動(dòng)專(zhuān)班作為線(xiàn)索倒查。同時(shí)采取學(xué)習(xí)討論、換位思考等方式，引導(dǎo)民警轉(zhuǎn)變觀念、更新理念，并采取強(qiáng)力措施，督導(dǎo)責(zé)任單位、責(zé)任民警認(rèn)真整改。