自從今年市委營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)巡察開(kāi)展以來(lái)，宛城區(qū)民政局深入落實(shí)市委第四巡察組和區(qū)委相關(guān)工作部署，出臺(tái)《南陽(yáng)市宛城區(qū)民政局政務(wù)服務(wù)問(wèn)題整改提升方案》，要求各部門高度重視，認(rèn)清意義，提升站位。區(qū)民政局行政審批科緊緊將“業(yè)務(wù)大練兵”與政務(wù)服務(wù)問(wèn)題有機(jī)結(jié)合、深度融合、全面聚合，利用每周五下午17:00以后的下班時(shí)間，全員參加“業(yè)務(wù)大練兵”集體培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升全體工作人員業(yè)務(wù)能力，全面提高民政政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。

全面開(kāi)展自查，強(qiáng)化督查檢查。圍繞在線辦理水平、窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率、政策咨詢服務(wù)、“好差評(píng)”等方面，開(kāi)展全面自查，通過(guò)深入調(diào)研查找問(wèn)題，列出問(wèn)題清單。深入自查優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中存在的責(zé)任問(wèn)題、作風(fēng)問(wèn)題，聚焦履職盡責(zé)程度，查漏補(bǔ)缺進(jìn)行反思；加大日常督導(dǎo)力度，遇有重大問(wèn)題和情況及時(shí)向局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，對(duì)進(jìn)度遲緩、工作不力的情況，及時(shí)警示督促，必要時(shí)進(jìn)行約談。對(duì)表現(xiàn)突出的方面采取多種方式進(jìn)行宣傳，同時(shí)將整改成果納入局機(jī)關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)分體系。

暢通舉報(bào)渠道，集中整改落實(shí)。暢通民意訴求渠道，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾參與專項(xiàng)整治工作，發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用。通過(guò)市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)留言板、監(jiān)督舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱等將問(wèn)題納入整改臺(tái)賬。強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，針對(duì)問(wèn)題清單逐項(xiàng)研究解決辦法，建立整改臺(tái)賬，明確整改時(shí)間表、責(zé)任人，整改任務(wù)臺(tái)賬實(shí)行銷賬式管理，整改一條，銷賬一條，做到及時(shí)清零。以誠(chéng)的態(tài)度、嚴(yán)的精神、實(shí)的作風(fēng)，保證事事有回應(yīng)，件件有著落，整改工作切實(shí)見(jiàn)成效。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)報(bào)告。提高思想認(rèn)識(shí)、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專班。精心實(shí)施，確保全局工作聯(lián)動(dòng)，對(duì)照整改任務(wù)目標(biāo)和步驟，明確工作思路，確保整改進(jìn)度和整改質(zhì)量。行政審批科結(jié)合整改工作的推進(jìn)落實(shí)情況，形成階段性工作報(bào)告，系統(tǒng)梳理工作推進(jìn)情況和取得的工作成效。

下一步，宛城區(qū)民政局行政審批科將以持續(xù)繃緊思想之弦、督查措施再?gòu)?qiáng)化、工作責(zé)任再落實(shí)、切實(shí)做到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平與效能，全面提升政務(wù)服務(wù)滿意度，集中整改提升，補(bǔ)齊短板漏洞，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)做到讓群眾找得到人，解得了難，辦得好事，交得上心，推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題得到有效解決。