為切實(shí)解決好轄區(qū)居民辦證難的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，龍塔街道以“解決問題”為核心，群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作方法，加大推進(jìn)力度，扎實(shí)推進(jìn)“問題樓盤”化解工作，促進(jìn)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

一、以上率下，攻堅(jiān)克難。成立問題樓盤處置化解指揮部和專班，將問題分門別類、逐一梳理、建立臺(tái)賬，制定路線圖、時(shí)間表，力爭(zhēng)做到在問題把握上力求“準(zhǔn)”，在化解辦法上力求“活”，在項(xiàng)目推進(jìn)上力求“穩(wěn)”，以釘釘子、剝洋蔥的精神和方法，把問題項(xiàng)目盤活，切實(shí)解決“問題樓盤”“最后一米”的問題。

二、針對(duì)問題，精準(zhǔn)施策。秉承“專業(yè)人辦專業(yè)事”的原則，借助第三方中介機(jī)構(gòu)力量，理清工作思路，明確工作方向，理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為問題樓盤化解工作注入新的力量源泉；設(shè)置了“問題樓盤化解資金池”，?？顚Ｓ茫褳槠髽I(yè)提供周轉(zhuǎn)資金378萬元，幫助企業(yè)渡過難關(guān)；多方聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市、區(qū)自然資源和住建部門以及消防部門，聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)交易和住房保障部門，著力解決小區(qū)辦證難題；探索推行街道黨工委-社區(qū)黨組織-小區(qū)黨組織-物業(yè)公司四方共治的小區(qū)治理新模式，打破固有治理方式，融入多元共治元素。

三、傾聽民聲，精準(zhǔn)發(fā)力。以解決群眾訴求、達(dá)到群眾滿意為工作出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化街道、開發(fā)商、業(yè)主群體之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)每一個(gè)“問題樓盤”均深入了解群眾所思所盼，積極對(duì)接相關(guān)部門，群策群力，共同推進(jìn)問題解決。其中，協(xié)助天驕華庭小區(qū)的業(yè)主開通綠色辦證通道，僅用不到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間辦理好房產(chǎn)證，解決了困擾業(yè)主三年的辦證難問題。

截至目前，共化解中華家園、波普藝術(shù)家、九龍灣、天驕華亭、鴻安花園、環(huán)保局家屬院、水利局家屬院、百合園、陽光大廈9個(gè)，化解率為64.3％。

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