4月12日,南陽市交通運輸局“放權(quán)賦能”調(diào)研檢查組赴宛城區(qū)交通運輸局行政審批窗口調(diào)研考評。
在宛城區(qū)行政審批服務(wù)中心交通運輸局窗口,調(diào)研組一行實地察看了窗口環(huán)境,詳細詢問了窗口政務(wù)服務(wù)人員業(yè)務(wù)辦理情況及對應(yīng)的配套設(shè)備使用情況,現(xiàn)場調(diào)閱了涉及群眾的高頻事項業(yè)務(wù)辦理記錄,認(rèn)真聽取了窗口負(fù)責(zé)人關(guān)于“放管服效”“放權(quán)賦能”工作開展的具體落實情況。調(diào)研組要求,窗口政務(wù)服務(wù)人員要緊緊圍繞“便民、務(wù)實、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨,切實做到讓企業(yè)和群眾體驗到標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)。通過調(diào)研,調(diào)研組對宛城區(qū)交通運輸局行政審批窗口開展的特色政務(wù)服務(wù)及高頻事項“零跑動”嵌入幫辦代辦工作給予充分肯定。
今年以來,宛城區(qū)交通運輸局行政審批窗口工作人員以全方位高效服務(wù)人民群眾為己任,無償為企業(yè)、群眾提供“精準(zhǔn)導(dǎo)辦、暖心幫辦”等服務(wù)事項100余件,先后收到群眾贈送錦旗5面,有力塑造了交通窗口行業(yè)形象,提升了政務(wù)服務(wù)水平。
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