為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委“觀念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找準(zhǔn)癥結(jié)、優(yōu)化流程、改進(jìn)服務(wù)，4月17日，宛城區(qū)醫(yī)療保障局黨組成員、醫(yī)保中心主任李貞鐸深入?yún)^(qū)醫(yī)保局派駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，以一名普通醫(yī)保工作人員身份“坐窗口”“親身辦”，熱情接待辦事群眾，為辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理新生兒參保登記業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答醫(yī)保相關(guān)政策和辦理流程，體驗(yàn)窗口辦事全過(guò)程。同時(shí)，也誠(chéng)懇征求了辦事群眾對(duì)醫(yī)保工作的意見(jiàn)建議，傾聽(tīng)群眾訴求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，為今后全面推動(dòng)經(jīng)辦服務(wù)工作提質(zhì)增效打下了良好基礎(chǔ)。

隨后，李貞鐸以及醫(yī)保窗口負(fù)責(zé)人與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了座談。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)醫(yī)保窗口長(zhǎng)期以來(lái)的工作表現(xiàn)給予了充分肯定，對(duì)窗口服務(wù)中能夠進(jìn)一步完善的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。李貞鐸表示，通過(guò)“坐窗口”“親身辦”，體會(huì)到群眾對(duì)我們工作的期望值很高，要求我們每一名醫(yī)保工作人員要做到業(yè)務(wù)精通、熱情耐心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)保局將不折不扣地落實(shí)好活動(dòng)要求，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量。

下一步，區(qū)醫(yī)保局將按照區(qū)委“觀念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)安排部署，持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“親身辦”、“查破建快”活動(dòng)，深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為廣大參保群眾、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾滿意度、信任感和獲得感。