5月15日，宛城區(qū)住建局主要負(fù)責(zé)人以企業(yè)、群眾和局領(lǐng)導(dǎo)等多重身份走進(jìn)宛城區(qū)行政審批服務(wù)中心，開(kāi)展“坐窗口、親身辦、陪同辦”，以“查堵點(diǎn)、破難題、建機(jī)制、快落實(shí)”為抓手，深入推進(jìn)“觀念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)走深走實(shí)，推動(dòng)行政審批再提速，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升。

“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”“相關(guān)材料帶齊了嗎？”“經(jīng)審核，您提交的材料還需要再完善，需要征詢(xún)自然資源部門(mén)意見(jiàn)，我們這邊馬上對(duì)接?！薄绊?xiàng)目手續(xù)辦理過(guò)程還存在什么困難？對(duì)我們的工作有哪些建議？”熱情接待前來(lái)辦理審批手續(xù)的南陽(yáng)漢冶喜鄰?fù)r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)，詳細(xì)了解項(xiàng)目進(jìn)展、辦理的事項(xiàng)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出針對(duì)性、建設(shè)性的建議。同時(shí)，悉心指導(dǎo)企業(yè)材料準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接溝通區(qū)自然資源局，幫助企業(yè)補(bǔ)充完善土地手續(xù)，服務(wù)熱情周到，簡(jiǎn)潔流暢。辦事企業(yè)對(duì)高效的服務(wù)熱情點(diǎn)贊。

詳細(xì)了解了入駐行政服務(wù)中心的具體事項(xiàng)、材料清單、辦理流程、辦理時(shí)限等各項(xiàng)細(xì)節(jié)、窗口工作開(kāi)展情況以及審批過(guò)程中存在的問(wèn)題，指出要定期組織召開(kāi)上級(jí)文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，吃透上情，尤其是省市重點(diǎn)項(xiàng)目、問(wèn)題樓盤(pán)、三個(gè)一批項(xiàng)目要樹(shù)立有解思維，認(rèn)真研究，有效解決項(xiàng)目手續(xù)辦理的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，以化解問(wèn)題為導(dǎo)向，優(yōu)化審批流程，助力項(xiàng)目快速落地建設(shè)。

強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù)是服務(wù)群眾的最前沿，雖是小窗口，卻關(guān)乎大民生，要以“親身辦、走流程”活動(dòng)為契機(jī)，檢驗(yàn)窗口業(yè)務(wù)流程是否銜接合理、高效運(yùn)行，深入基層一線(xiàn)了解辦事企業(yè)和群眾遇到的問(wèn)題和需求，傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，全面查找梳理辦理流程“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，用心用情用力辦實(shí)事解難題，切實(shí)增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾滿(mǎn)意度幸福感。