近日,南陽市國動辦(人防辦)組織12345政務(wù)服務(wù)便民熱線培訓(xùn)。辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科(中心)負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干參加會議。
會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委書記朱是西到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心調(diào)研的重要指示,會議要求,要迅速貫徹落實朱是西調(diào)研時講話精神,真正把“來電”當(dāng)“家電”,把“家電”當(dāng)“家事”,把“家事”高效辦,憂群眾所憂、急群眾所急,讓政務(wù)服務(wù)熱線成為人防辦服務(wù)企業(yè)群眾的有效途徑,不斷增強(qiáng)人民群眾的滿意度和獲得感。
會議對人防辦8月份熱線辦理情況進(jìn)行了分析講評,集中學(xué)習(xí)了南陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理考核規(guī)則。會議強(qiáng)調(diào),要結(jié)合本單位職責(zé),及時高效、保質(zhì)保量完成各項承辦單。同時,及時收集上報知識庫信息,確保為政務(wù)服務(wù)便民熱線解答群眾訴求提供精準(zhǔn)的信息支持。
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