為切實做好“放管服效”改革，市文化廣電和旅游局借力“觀念作風(fēng)能力提升年”活動成效，用好“大轉(zhuǎn)作風(fēng)大提效能大促發(fā)展”活動平臺，加快構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、公平公正、公開透明、簡約高效的事中事后監(jiān)管體系，提升事中事后監(jiān)管法治化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化、協(xié)同化水平。

嚴(yán)格履行審批職責(zé)，杜絕審批與監(jiān)管的“盲區(qū)”和“真空”。市文廣旅局按照“誰審批誰負(fù)責(zé)、誰主管誰監(jiān)管”的原則，印發(fā)《南陽市文化廣電和旅游局審管聯(lián)動工作實施方案》的通知（宛文廣旅〔2023〕175號）（以下簡稱《實施方案》），《實施方案》明確了審批職責(zé)，夯實了監(jiān)管責(zé)任，細(xì)化了監(jiān)管舉措，形成審批監(jiān)管“全閉環(huán)”。

推出“碼上監(jiān)督”便民服務(wù)，有效維護(hù)游客合法權(quán)益。該局依托全國旅游監(jiān)管系統(tǒng)的旅行社數(shù)據(jù)，將旅行社經(jīng)營范圍、詳細(xì)地址、咨詢電話、信用代碼、英文名稱等信息內(nèi)容的旅行社資質(zhì)二維碼，公布至《旅行社經(jīng)營許可證》上，市民游客只需用手機(jī)掃描便能自行核對這家旅行社是否正規(guī)。這一創(chuàng)新舉措對維護(hù)我市旅游市場良好秩序，打擊無資質(zhì)旅行社、保障游客合法權(quán)益、提升游客優(yōu)質(zhì)旅游體驗等具有重要作用，有效保障游客在南陽開啟放心、舒心、安心的安全之旅。

搭建多維度“審管聯(lián)動”體系，實施行政審批“一站式延伸服務(wù)”改革。堅持以企業(yè)和群眾的需求為出發(fā)點、滿意度為落腳點，促進(jìn)行政審批與日常監(jiān)管工作有效銜接，全力拓寬行政審批綠色通道，主動破解企業(yè)難題，不斷提升審批服務(wù)效率。

積極推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管方式，凝聚監(jiān)管合力。建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，加大對違法違規(guī)行為的查處力度。國慶假期期間，市文廣旅局主動出擊，積極作為，及時與市場監(jiān)管、商務(wù)、交通、消防、衛(wèi)健體、城管等部門對接溝通，開展中心城區(qū)“吃住行游購?qiáng)省蓖怀鰡栴}專項執(zhí)法檢查，確保游客在宛期間吃得健康、住得舒適、行得通暢、游得開心、購得放心、玩得愉快。